Política de Privacidade
Última atualização: 7 de agosto de 2026
A Gelumac respeita sua privacidade e trata os dados pessoais enviados neste site somente para atender solicitações, responder contatos, proteger o site e cumprir obrigações legais.
Quais dados coletamos
No formulário de orçamento, coletamos nome, telefone, cidade e informações sobre o produto e o problema informado. Para comprovar escolhas de privacidade e proteger o formulário contra abuso, também podemos registrar endereço IP, navegador, idioma, fuso horário e tamanho de tela.
Como usamos os dados
Usamos os dados para identificar a unidade responsável, registrar a solicitação, preparar o contato pelo WhatsApp, prevenir fraudes e manter registros de consentimento.
Compartilhamento
Os dados não são vendidos. Eles podem ser tratados por fornecedores essenciais de hospedagem e banco de dados, sempre na medida necessária para a operação do serviço, ou compartilhados quando houver obrigação legal. Ao concluir o formulário, as informações do atendimento são usadas para preparar uma mensagem e direcionar você ao WhatsApp da unidade responsável; a mensagem só é enviada quando você confirma o envio no próprio WhatsApp.
Armazenamento e segurança
Nome, telefone, descrição do problema, IP e informações do dispositivo são armazenados de forma criptografada. Aplicamos controles de acesso, validação do formulário e limitação de tentativas. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, mas adotamos medidas compatíveis com a finalidade e o porte do tratamento.
Prazo de retenção
Os dados são mantidos somente pelo tempo necessário ao atendimento, ao cumprimento de obrigações legais e ao exercício regular de direitos. Depois, são eliminados ou anonimizados de forma segura.
Cookies
O site utiliza recursos necessários ao funcionamento e à segurança, como a sessão usada para proteger o formulário e o armazenamento local da sua escolha no aviso de privacidade. Quando você aceita, também usamos a tag do Google Ads para medir contatos concluídos pelo formulário e cliques nos botões do WhatsApp. Sem a autorização, o armazenamento relacionado a anúncios permanece desativado.
Seus direitos
Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, eliminação quando aplicável, informações sobre compartilhamento e revogação do consentimento. Para exercer seus direitos, escreva para contato@gelumac.com.br.
Responsável pelo tratamento
Gelumac Assistência Técnica, unidades de Ribeirão Preto e Porto Ferreira. Canal de privacidade: contato@gelumac.com.br.
Alterações desta política
Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças no site ou nas práticas de tratamento. A data da versão vigente ficará sempre indicada no início desta página.